Política de Privacidad: Bonsai Manager
Última actualización: 20 de mayo de 2026
Nota: Esta es una traducción del original en portugués para mayor comodidad. Se recomienda una revisión legal. En caso de conflicto, prevalece la versión en portugués.
Bonsai Manager valora su privacidad. Esta política explica de forma transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al utilizar nuestra aplicación y el sitio https://bonsai-manager-app.web.app/.
1. Datos que Recopilamos
Para que la aplicación funcione correctamente y para viabilizar las nuevas funcionalidades, recopilamos las siguientes categorías de datos:
Datos de Identificación: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (cifrada) para la creación, autenticación y seguridad de su cuenta.
Datos de Transacciones y Suscripciones (Planes Premium): Para la gestión de su suscripción (mensual o anual), recopilamos información sobre el estado del plan, historial de compras y fechas de renovación. Nota: Los datos sensibles de pago, tales como números de tarjeta de crédito, códigos de seguridad (CVV) y datos de facturación, son recopilados y procesados directamente por la plataforma Stripe. Bonsai Manager no almacena, no visualiza y no tiene acceso a sus datos financieros sensibles, que se tratan conforme a las políticas de seguridad y privacidad de Stripe.
Datos del Cultivo: Especie, estilo, edad, historial de mantenimiento y los parámetros de alertas/recordatorios personalizados que usted programe para sus bonsáis.
Medios: Fotos de sus bonsáis que usted opta por cargar en el sistema para componer el historial visual.
Datos de Notificación y Dispositivo: Identificadores únicos del dispositivo móvil (tokens de Push Notification) para viabilizar la entrega de las alertas programadas y automáticas en la pantalla de su aparato, además de registros de correos enviados.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema operativo y registros de errores (logs) para soporte técnico y mejora continua del rendimiento de la app.
2. Finalidad del Tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
Prestación del Servicio y Ejecución del Contrato: Permitir que usted gestione su colección, guarde datos en la nube, utilice herramientas exclusivas de suscriptores y sincronice su información en cualquier dispositivo.
Envío de Alertas y Notificaciones:
- Disparar los recordatorios personalizados de mantenimiento en la fecha y hora configuradas por usted.
- Enviar notificaciones automáticas creadas por el sistema con consejos, sugerencias y contenidos educativos basados en el contexto de su cultivo e intereses.
Gestión Financiera: Validar el estado de su suscripción (activa/cancelada), gestionar plazos de vigencia de los planes y evitar interrupciones indebidas en los recursos Premium.
Soporte al Usuario: Responder dudas, procesar solicitudes de soporte y resolver problemas técnicos o de cobro.
Seguridad: Prevenir fraudes, garantizar la integridad de su cuenta y proteger la infraestructura de la aplicación.
3. Base Legal para el Tratamiento (LGPD)
De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), tratamos sus datos con base en las siguientes hipótesis legales:
- Consentimiento: Al aceptar esta política para el tratamiento de fotos y envío de comunicaciones.
- Ejecución de Contrato: Esencial para proporcionar las funcionalidades de la aplicación, gestionar los planes de suscripción contratados y disparar las alertas configuradas.
- Interés Legítimo: Para mejoras técnicas, seguridad de la aplicación y envío de alertas automáticas contextualizadas de interés del usuario.
- Cumplimiento de Obligación Legal: Para la guarda de registros de acceso y datos fiscales/financieros de suscripciones, cuando corresponda.
4. Compartición de Datos
Bonsai Manager no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros bajo ninguna hipótesis. La compartición ocurre estrictamente con socios y subencargados esenciales para la prestación del servicio, tales como:
- Proveedores de Infraestructura y Nube: Servicios de alojamiento, procesamiento y base de datos en la nube (ej.: Firebase/Google Cloud Platform).
- Plataforma de Procesamiento de Pagos: Los datos necesarios para facturación y procesamiento de las suscripciones recurrentes se comparten de forma segura con Stripe, y se procesan bajo la responsabilidad y términos de esa plataforma socia.
- Servicios de Notificación: Herramientas de envío de correos y disparo de notificaciones push (ej.: Firebase Cloud Messaging).
- Plataformas de Publicidad y Medición: Meta Platforms (Pixel en el sitio y App Events en la aplicación) y Google (Firebase Analytics / Google Ads), para medir campañas, optimizar anuncios y remarketing. El envío ocurre según el consentimiento de cookies en el sitio y los permisos de rastreo del sistema en la app.
- Autoridades Legales: En caso de que estemos obligados por ley, reglamentación o estricta decisión judicial.
5. Almacenamiento y Seguridad
Ubicación: Sus datos se almacenan en servidores de nube internacionales de alta seguridad, que cumplen rigurosos estándares de protección de datos.
Protección: Utilizamos protocolos de cifrado de punta (SSL/TLS) para el tránsito seguro de información. Los datos de pago trafican directamente hacia Stripe, que utiliza el estándar de seguridad más elevado del sector financiero (PCI-DSS Compliant).
Retención de Datos: Sus datos permanecen almacenados mientras su cuenta esté activa.
- Si usted solicita la eliminación de su cuenta, todos sus datos personales, fotos e historiales de cultivo se eliminarán definitivamente en un plazo de 30 días.
- En caso de cancelación de una suscripción, sus datos de cultivo no se borran; su cuenta solo vuelve al estado de "Plan Gratuito", preservando su historial.
- La información relativa a transacciones financieras e historial de facturación mantenidos junto a Stripe podrá retenerse por períodos superiores para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales de la plataforma de pago o de la aplicación.
6. Sus Derechos (Art. 18 de la LGPD)
Como titular de los datos, usted posee derechos asegurados por la LGPD, que pueden ejercerse en cualquier momento de forma gratuita dentro de la aplicación:
- Confirmar la existencia del tratamiento y acceder a sus datos.
- Corregir información incompleta, inexacta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación definitiva de sus datos (revocación del consentimiento).
- Gestionar sus preferencias de privacidad (como activar o desactivar permisos de notificaciones push en el propio aparato o en la configuración de la app).
7. Uso de Cookies (Sitio)
Nuestro sitio institucional utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la página. Con su consentimiento, también utilizamos cookies de marketing del Meta Pixel para medir visitas, clics de descarga y conversiones de campañas en Instagram y Facebook, además de remarketing. Puede aceptar o rechazar en el banner de cookies; sin consentimiento, el Pixel no se carga. La aplicación envía eventos equivalentes a Google (Firebase Analytics) y a Meta (App Events), sujetos a los permisos del sistema (como App Tracking Transparency en iOS).
8. Contacto y Encargado de Datos (DPO)
Para ejercer sus derechos de titular, resolver dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos de suscripción y notificaciones, contacte a nuestro Encargado de Datos a través del correo: bonsaimanagerapp@gmail.com.